有一种认可,积累于日常工作中的周到细致;有一种感谢,源自居民群众发自内心的表达。
近日,潞源街道朗清园南社区收到了锦旗,专程感谢社区和社区工作人员。而锦旗的背后,是社区工作者们倾心尽力为民服务的身影。
老人突发疾病,社区工作者前往家中
近日,朗清园南社区接到居民紧急求助电话,家里老人突发心脏病,由于家中子女不在家,老人自行服用速效救心丸后独自在家等待救护车到来。来电中,家属表示老人情绪有些激动,自己正从单位赶回来,希望社区能有人先行到家照看一下。
安抚老人情绪
由于事态发生紧急,了解情况后,社区工作人员何宇晴、李爽立即前往居民家中,在路上将情况汇报给正在开会的书记任高阳,任高阳叮嘱两人务必做好老人的安抚工作,随时汇报事情进展。
“来亲人了,心里踏实了。”看到何宇晴和李爽的身影时,老人安心地说道。随后,她们仔细查看了老人的身体状况,发现意识清醒,但身体止不住地颤抖。两人耐心安抚和劝导,尝试通过聊天分散其注意力,并在对话中了解了老人的基本情况。
因近期老伴离世,老人情绪一直不太稳定,身体也不大好,速效救心丸常备身边,这次心脏突然不舒服,平时备好的速效救心丸帮了大忙。但因老伴儿离世,老人对救护车十分抵触,一想到上救护车就慌张,后来知道社区医院,心里才踏实了不少。
全程陪伴,暖心守护
经过10分钟的焦急等待,救护人员终于到达老人家中,但家属还未赶到,何宇晴和李爽医院,并带老人做了常规检查。其间,因老人腿脚不便,李爽便借来了轮椅。她们医院,详细交代了老人情况后才离开。
帮老人办理看病的各种手续
医院,何宇晴和李爽全程陪护在老人身边,安抚老人情绪,办理各种手续,并将老人情况及时通知其子女。与此同时,开会的任高阳也密切