通州区漷县镇创新12345工作法即

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“强调一个站位、强化两方考核、完善三项制度、规范四项流程、做好五项数据分析和总结”,在漷县镇,这套“”工作法已经成为政府听民情、解民忧、顺民意的重要法宝,有效推进基层治理精细化。

“喂您好请问是段先生吗?这是漷县给您做一个回访。想问您于7月19号拨打热线反映的停水问题给您解决了吗?”

跟进工单进度,询问居民诉求解决情况,进行满意度调查……像这样的一通回访电话,在漷县镇网格办每天都要拨打近百个。电话里段先生反映的问题,是7月19日导致的大范围居民停水。

19日下午,漷县镇自来水厂在巡查中发现自来水供水管线因年久老化破裂漏水,导致5个小区、余户居民家中自来水停水。得知这一情况后,漷县镇相关部门工作人员紧急行动保供水,一边连夜全力抢修,一边通过敲门行动、电话


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