南通市通州区司法局针对岁末年初案件多，情况急，任务重，集体案件频发的特点，从工作实际出发，及时化解岁末年初劳动人事争议，坚决守住社会和谐稳定的底线。
一是出好“仲裁提醒牌”，增强履行社会责任。对案件审理过程中发现用人单位规章制度不健全、用工管理不规范、劳资共建共享机制缺乏的“堵点”，通过下发仲裁建议书进行温馨提示，引导其依法用工，健全内部管理制度，积极履行社会责任，从源头上减少同一争议累次发生，提高预防机制的亲和力。对已裁决结案的案件，积极推行电话回访制度，及时跟进仲裁调解结果的落实情况，分析评估裁决的社会效果。1月以来，向33家用人单位进行电话回访，有效增强用人单位履行社会责任。
二是出好“调解牌”，架起信任沟通桥梁。为更快更好地化解纠纷，将调解贯穿案件处理全过程，实行“一案四调”，即受理中、开庭前、庭审中、裁决前全程调解，积极引导双方当事人由“对抗”到“对话”化解争议，确保双方最大利益合法化，减少双方当事人的诉讼成本，切实提升仲裁成效。1月以来，收到劳动人事争议仲裁申请44件，调解结案33件，占受理案件的75%。
三是出好“优质服务牌”，提高群众满意度。针对春节前期拖欠工资争议高发时期，畅通欠薪维权“绿色通道”，做到优先调解、优先立案、优先审理、优先裁决，强化仲裁服务理念，达到快速稳妥结案的目的。建立仲裁窗口服务引导机制，为当事人释明相关法律规定、告知受理条件、规范申请材料，帮助当事人正当维权、理性维权。同时还编制《劳动人事争议调解仲裁常见问题50问》，向双方当事人及社会宣传劳动保障法律法规，引导当事人通过法律渠道解决纠纷，切实提高群众满意度。
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