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近日，通州区办理了一起遗产继承的纠纷调解，并协助办理司法确认，相比于诉讼程序和公证程序，司法确认程序成本更低，也更为高效、便捷，获得当事人的连连点赞，提高了人民调解的公信力。
存款金额较大的银行卡，而办理遗产公证必须所有继承人到场签字。王女士家中有兄弟姐妹五人，其中两个妹妹均不在京，因为疫情原因无法到场确认签字，成了王女士一大家子的“烦心事”。
当事人王红艳：“我们家虽然这个事情不大，但是非常的麻烦，有在国外的，有在外地的，银行也在催我们。”
司法所收到材料后，认真查阅卷宗，了解事件脉络，经过反复磋商，决定采用线上+线下“云确认”方式来解决百姓的烦心事，工作人员现场宣读了人民调解笔录、人民调解协议书，各方确认无误后签字，切实帮助解决王女士一家人的难题。
永顺镇司法所专职调解员许扬：“疫情期间具体问题具体分析，特事特办的工作方式，为老百姓少跑腿提供便捷服务，以后我们会更加努力的优化我们的工作机制，为老百姓做好服务。”
记者：刘小辉、李磊
责任编辑：朱广帅