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今年以来，通州区纪委监委聚焦《北京市接诉即办工作条例》落实，督责任履行，疏痛点堵点，强专项检查，以小切口推动大治理。一季度，共核查属实43件，督促整改24件，主动约谈、批评教育33人，给予政务处分1人。
坚持“民声”指向，推动矛盾化解。宋庄镇纪委监察办在“接诉即办”工单筛查中发现，部分村内道路施工时间较长影响生产生活的工单较为突出。对此，镇纪委监察办及时收集汇总同类信息，采取现场查看、查阅资料等方式，集中进行分析研判。通过发送监察建议书，督促镇政府相关部门优化施工方案，提升工作效率，并定期跟进监督工程进展。据悉，相关工程已按计划稳步推进，投诉量大幅下降。
坚持问题导向，推动系统施治。文景街道是北京城市副中心文化旅游功能的重要承载区域，针对反映“萧太后河分洪渠两岸景观步道反复被破坏”的工单，街道纪工委监察组在督促相关部门强化管理，积极研究修复计划的同时，组织开展环境秩序整治专项监督工作。聚焦积存垃圾、乱停乱放、公共设施破坏等问题，靶向发力，持续监督，推动辖区内、环球主题公园周边“颜值”提升。截止目前，已开展监督检查8次，发现问题3个，提出意见建议2条。
坚持抓早抓小，推动全面检视纠治。在对“接诉即办”工单筛查中，“第三方工作人员检查农业园诱导种植户赠送果品蔬菜”的工单引起漷县镇纪委监察办